退、換貨規則說明
換貨規則
寄給JOMA的運費，將由買家支付，JOMA更換正確尺寸後，會寄回給買家，此次運費，將由JOMA支付。商品有瑕疵，寄出＆寄回的運費，由JOMA支付。
提供7天鑑賞期無條件換貨。如果單筆訂單有其他商品，僅提供一次的退換貨服務。
▶什麼情況下無法辦理換貨？
1.超過七天鑑賞期。
2.商品已有明顯的使用痕跡。
3.鞋底磨損或髒掉/ 鞋面髒汙無法清潔/ 鞋頭已經加楦或是加工過。
4.鞋盒損毀附件保證卡、贈品、鞋墊、配件等短缺。
5.換過貨的商品，將無法辦理退貨。
※如有以上的狀況，則無法受理退貨。
退貨規則
1. 您在本網站所訂購之商品，可自收貨翌日起算7天內，無條件向本公司申請退貨。
請注意，7天鑑賞期並非試用期。
2. 於7天鑑賞期內退貨之商品，須未經使用及洗滌，並保持商品本體（含標籤、吊牌、說明書及配件等）及外包裝（如：鞋盒）完整無破損，使本公司得再次銷售，若有贈品亦須一併退回，否則本公司得視情況拒絕退貨，或酌收處理費，並於退款時逕自退款金額中扣除。
瑕疵退貨
1. 若您於收貨後發現商品瑕疵，請向本公司客服反應，本公司確認係屬商品瑕疵後，將會盡快為您辦理退貨。
2. 申請瑕疵退貨前，請注意以下幾點：
(1) 小線頭、毛邊（常見於服飾類商品）、因顯示器不同而產生的色差（顯示器不同，色差難以避免）、厚薄爭議（個人定義不同無法鑒別）、尺寸、織法、手感、衣服細節方面的問題，以及因款式、顏色及個人主觀意願和喜好變化等因素，均不屬於品質瑕疵問題。
提醒您，選購商品前，請先參考商品尺寸表，惟由於測量尺寸中可能存在無法避免的誤差，商品具體尺寸的參數需以實物為準。
(2) 若您因使用、洗滌、維護或保養後所造成的損壞或您自行修理、修改或其他人為或外力因素造成的商品破損，均不屬於商品瑕疵問題。
不接受退貨的情況
1. 非於本網站購買之商品，不論是一般商品或瑕疵商品皆同。
2. (1) 商品收貨後已超過7天鑑賞期。(2) 退貨商品有被使用、洗滌、加工處理（如：尺寸修改）、汙（破）損、毀壞、商品吊牌破損遺失或剪標…等無法再次銷售的情況。
退貨流程
1.請致電官方或者官方line留言，由客服協助退貨。
2. 經確認符合退貨條件後，同一筆退貨訂單之所有商品請放入同一個外包裝密封，請您保持電話的暢通，以便聯繫。
退款
1.退貨寄送運費，由買家支付。
2. 本公司將在收到退貨商品後3-5個工作日內，將退款款項以原支付金額(商品加運費)退回買家指定帳戶，本公司並將代為處理退貨憑證等相關事宜。
3. 退款金額有可能受到滿額折抵或其他優惠活動之影響，實際退款金額以本公司結算金額為準，折扣、優惠券及運費（於7天鑑賞期內退貨者除外）不予退還。
4. 若因可歸責您之原因致商品無法送達，或您未收取商品，本公司將以退貨處理，並於退款時逕將退貨發生之運費自退款金額中扣除。